Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. november 3.

Módosítva: 2026. november 3. (sütik, hozzájáruláskezelés, Meta Pixel, kampányforrás az űrlapon); korábban: 2026. november 2. (ajánlatkérő űrlap)

Ez a tájékoztató leírja, milyen személyes adatokat kezelünk, amikor e-mailben vagy az ajánlatkérő űrlapon kapcsolatba lépsz velünk, illetve amikor a shopseo.hu weboldalt használod. Leírja azt is, hogy milyen célból és meddig kezeljük ezeket, és milyen jogaid vannak.

1. Az adatkezelő

  • BO-Print Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (BO-Print Kft.)
  • Székhely: 2234 Maglód, Kossuth Lajos utca 80.
  • Cégjegyzékszám: 13-09-172522 · Adószám: 25063145-2-13
  • E-mail: info@shopseo.hu · Weboldal: https://shopseo.hu

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés e-mailben

Ha e-mailben írsz nekünk, a nevedet, az e-mail-címedet és az üzenetedben megadott adatokat kezeljük (például a weboldalad vagy webáruházad címét, a cégnevet).

  • Cél: válaszolni a megkeresésedre, elkészíteni az ajánlatot, és tartani veled a kapcsolatot.
  • Jogalap: a kérésedre, a szerződés megkötését megelőzően tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b)). Ha egy cég nevében, kapcsolattartóként írsz, valamint a lezárt megkeresések megőrzésénél jogos érdekünk az alap (GDPR 6. cikk (1) f)). Ez az érdek abban áll, hogy egy későbbi kérdésre vagy ismételt megkeresésre az előzmények ismeretében válaszolhassunk.
  • Megőrzés: ha nem jön létre megbízás, az adatokat az utolsó érdemi kapcsolattartástól számított 12 hónapig őrizzük meg. A lejárt adatokat havonta ellenőrizzük és töröljük. Kérésedre a jogszabályi feltételek fennállása esetén korábban is töröljük őket.
  • Ha nem adod meg: az e-mail-címed nélkül nem tudunk válaszolni.
  • Hol tároljuk: az info@shopseo.hu postafiókban.
  • Kérjük, ne küldj jelszót, hozzáférési adatot, egészségügyi vagy más különleges adatot.

3. Ajánlatkérő űrlap

Ha az ajánlatkérő űrlapot használod, kötelezően meg kell adnod a nevedet, az e-mail-címedet, a weboldalad vagy webáruházad címét és a kért szolgáltatást. A rendszer (motor), a cégnév és az üzenet megadása nem kötelező. Az űrlap rögzíti azt is, hogy elolvastad ezt a tájékoztatót, valamint a beküldés idejét és oldalát, az IP-címet és a böngészőazonosítót.

  • Cél és jogalap: ugyanaz, mint a 2. pontban. A technikai adatokat az ajánlatkérés azonosítására és a visszaélések (spam) kiszűrésére, jogos érdek alapján (GDPR 6. cikk (1) f)) kezeljük.
  • Megőrzés: ugyanaz, mint a 2. pontban: ha nem jön létre megbízás, 12 hónap az utolsó érdemi kapcsolattartástól; a lejárt adatokat havonta ellenőrizzük és töröljük.
  • Ha nem adod meg: a kötelező adatok nélkül az űrlap nem küldhető el.
  • Hol tároljuk: az info@shopseo.hu postafiókban (értesítő levélként), a weboldal adatbázisában és a weboldal biztonsági mentéseiben.

Az űrlap elküldéséről automatikus visszaigazoló levelet nem küldünk; a visszajelzés a képernyőn jelenik meg.

Kampányforrás: ha hirdetésre (például Google- vagy Facebook/Instagram-hirdetésre) kattintva érkezel, a webcím kampányjelölőket tartalmazhat (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Az űrlap ezek közül csak az előre meghatározott értékeket rögzíti a beküldéssel együtt, hogy lássuk, melyik kampány vagy hirdetés hozta az ajánlatkérést. Ehhez nem használunk sütit, és a böngésződben sem tárolunk semmit: a jelölőket csak a webcím viszi tovább a /seo-elemzes/ és az /arak/ oldalról az ajánlatkérő űrlapra. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)), a hirdetések eredményességének mérése. Megőrzés: az ajánlatkéréssel együtt, a fenti szabályok szerint.

4. Megbízás esetén

Ha a megkeresésből megbízás lesz, a kapcsolattartási adatokat a szerződés teljesítéséhez (GDPR 6. cikk (1) b)), a számlázási adatokat jogi kötelezettség alapján (GDPR 6. cikk (1) c)) kezeljük. A számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerint legalább 8 évig megőrizzük. A megbízással kapcsolatos további adatkezelésről a megbízási szerződés megkötésekor tájékoztatunk.

5. A weboldal működése és biztonsága

  • Szervernapló: a weboldal megnyitásakor a szerver rögzíti az IP-címet, az időpontot, a megnyitott címet, a böngésző azonosítóját és a hivatkozó oldalt. A webszerver hozzáférési és hibanaplóit a weboldal biztonságos működtetése, a hibák felismerése és a visszaélések kivizsgálása érdekében kezeljük. A normál naplóadatokra 30 napos megőrzési szabályt határoztunk meg. Konkrét biztonsági esemény esetén az ahhoz kapcsolódó szükséges adatokat a vizsgálat lezárásáig kezelhetjük. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
  • Belépésvédelem: a weboldal adminisztrációs felületén a belépésvédelmi bővítmény rögzíti a sikertelen belépési kísérletek IP-címét, a megadott felhasználónevet és az időpontot, hogy kivédje a támadásokat. Ezeket az adatokat a bővítmény nem törli automatikusan, ezért negyedévente felülvizsgáljuk őket. Töröljük azokat a bejegyzéseket, amelyekre egy biztonsági esemény kivizsgálásához már nincs szükség. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).

6. Sütik, hozzájáruláskezelés és Meta Pixel

A weboldal első megnyitásakor sütisáv jelenik meg. Marketingcélú sütit és követőkódot csak akkor töltünk be, ha az „Elfogadom” gombra kattintasz, vagy a „Beállítások” alatt bekapcsolod a Marketing kategóriát. Az „Elutasítom” gomb az első rétegen, az „Elfogadom” mellett érhető el. Elutasítás esetén is minden funkció, így az ajánlatkérő űrlap is működik. Statisztikai sütit nem használunk. Ha a böngésződ „Do Not Track” vagy „Global Privacy Control” jelzést küld, azt elutasításnak tekintjük.

A döntésedet bármikor megváltoztathatod vagy visszavonhatod a képernyő alján megjelenő „Sütibeállítások” gombbal, vagy az alábbi beállításokkal. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

6.1. Szükséges sütik

  • cmplz_* sütik (például cmplz_marketing, cmplz_banner-status): a hozzájárulási döntésedet tárolják, hogy ne kérdezzünk meg minden oldalon újra. Megőrzés: legfeljebb 365 nap. Jogalap: a kifejezetten kért szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges tárolás (az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése) és jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
  • A WordPress bejelentkezési sütijei csak a weboldal adminisztrátorainál jönnek létre.

6.2. Meta Pixel (marketing, csak hozzájárulással)

Hozzájárulás esetén a weboldal betölti a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország; a továbbiakban: Meta) Pixel-kódját.

  • Cél: mérni, hogy a Facebookon és az Instagramon futó hirdetéseink után hányan kérnek ajánlatot; a weboldal látogatóit célközönségekbe sorolni, hogy a Meta felületein releváns hirdetéseket mutassunk nekik (remarketing); a már ajánlatot kérőket kizárni az ügyfélszerző hirdetésekből.
  • Mért események: oldalmegtekintés (PageView) és sikeres ajánlatkérés (Lead). Az űrlapba írt adatokat (név, e-mail-cím, weboldal, üzenet) nem küldjük el a Metának; a Lead esemény csak azt jelzi, hogy egy beküldés sikeres volt.
  • Kezelt adatok: a megnyitott oldal címe és a hivatkozó oldal, az esemény időpontja, az IP-cím, böngésző- és eszközadatok (például böngészőtípus, képernyőméret), a _fbp sütiben tárolt véletlenszerű azonosító, Meta-hirdetésre kattintáskor a _fbc süti tartalma. Ha be vagy jelentkezve a Facebookra vagy az Instagramra, a Meta ezeket az adatokat a fiókodhoz kapcsolhatja.
  • Sütik: _fbp (90 nap), _fbc (90 nap), valamint a Meta saját, facebook.com tartományú sütijei.
  • Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) és az Eht. 155. § (4) bekezdése).
  • Közös adatkezelés: az adatok gyűjtése és Metának való továbbítása során a BO-Print Kft. és a Meta közös adatkezelők a Meta adatkezelői kiegészítése (Controller Addendum) alapján. A BO-Print Kft. felel a hozzájárulás beszerzéséért és az erről szóló tájékoztatásért; jogaidat a Metánál is gyakorolhatod. A továbbítást követő adatkezelésért (például a hirdetések személyre szabásáért) a Meta önálló adatkezelőként felel, erről a Meta adatvédelmi szabályzata tájékoztat.
  • Célközönségek: a Meta hirdetéskezelőjében létrehozott célközönségekben egy látogató legfeljebb 180 napig szerepel.
  • Harmadik országba továbbítás: a Meta az adatokat az Egyesült Államokba is továbbíthatja. A Meta Platforms, Inc. az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) résztvevője, emellett a Meta általános szerződési feltételeket is alkalmaz.
  • Ha nem járulsz hozzá: a Pixel-kód nem töltődik be, és a Metának nem küldünk adatot. A weboldal és az ajánlatkérő űrlap ugyanúgy használható.

A Meta-hirdetések megjelenítését a Facebook- vagy Instagram-fiókod hirdetési beállításaiban is szabályozhatod.

6.3. Külső tartalom

Ha a böngésződ nem tud megjeleníteni egy emojit, a WordPress a WordPress.org szerveréről tölthet be helyettesítő képet. Ilyenkor az IP-címed oda is eljut.

7. Biztonsági mentések

Nagyobb módosítás előtt biztonsági mentést készítünk a weboldalról. A mentésekben a weboldal adatbázisában tárolt adatok (például a belépésvédelmi napló és az űrlapon küldött ajánlatkérések) is szerepelnek. A mentéseket a tárhelyszolgáltató szerverén és az adatkezelő saját számítógépén tároljuk, nyilvánosan nem érhetők el. Jogalap: jogos érdek (az adatvesztés elleni védelem).

  • A szerveren a mentőprogram a szokásos mentésekből a legutóbbi kettőt tartja meg, a régebbieket törli.
  • A külön megőrzésre jelölt mentéseket és a saját számítógépen tárolt másolatokat az adott átalakítás lezárását követő 3 hónapon belül felülvizsgáljuk. Akkor töröljük őket, ha már nincs rájuk szükség, és van ellenőrzötten visszaállítható újabb mentés.

8. Adatfeldolgozó

Tárhely- és e-mail-szolgáltatás: BlazeArts Kft. (Forpsi), 1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 39., cégjegyzékszám: 01-09-389087, adószám: 12539833-2-43, e-mail: info@forpsi.hu, weboldal: https://www.forpsi.hu.

Az adataidat nem adjuk el. Marketingcélú adattovábbítás kizárólag a hozzájárulásod esetén, a 6.2. pontban leírt módon, a Meta felé történik. Hatóságnak csak jogszabályban előírt esetben adunk ki adatot.

9. Jogaid

  • Hozzáférhetsz az adataidhoz, és másolatot kérhetsz róluk.
  • Kérheted a helyesbítésüket, a törlésüket és a kezelésük korlátozását.
  • Kérheted az általad megadott adatok géppel olvasható kiadását (adathordozhatóság), ha a jogalap a szerződés.
  • Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Kérésedet az info@shopseo.hu címre küldheted. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; telefon: +36 1 391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; naih.hu), és bírósághoz is fordulhatsz.

10. Automatizált döntéshozatal

Automatizált döntéshozatalt nem végzünk. Hozzájárulás esetén a látogatókat a Meta Pixel adatai alapján hirdetési célközönségekbe soroljuk (6.2. pont); ez rád nézve joghatással járó vagy hasonlóan jelentős döntést nem eredményez.

11. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót a működés változásakor frissítjük. A hatályos változat mindig ezen az oldalon olvasható.